tag:blogger.com,1999:blog-18651756.post4976059892781650118..comments2024-03-29T02:38:09.337+01:00Comments on El general Failure, leo tu disco duro: HiperPlanet llega a ValenciaLe Hamster Rusohttp://www.blogger.com/profile/11364833688960614876noreply@blogger.comBlogger4125tag:blogger.com,1999:blog-18651756.post-72466672458521264122008-06-14T14:44:00.000+02:002008-06-14T14:44:00.000+02:00Aporto otro caso, en hiperplanet vigo, tras compra...Aporto otro caso, en hiperplanet vigo, tras comprar una PS3 de sony, articulo "barato" (incluir tono irónico) y con menos de un mes de uso y dentro de los 6 primeros meses de uso, la consola decide dejar de funcionar, voy al servicio postventa que estaba lleno, el resto de las veces que fui seguía estando lleno, y solicite que me sustituyesen la consola por otra igual, me dijeron que no podían que tenían que enviarla a Sony para que ellos decidieran... pues bien llevo más de un mes sin el articulo, en hiperplanet me dicen que ellos esperan a por Sony, les comento que según la ley de garantías deberían solucionármelo en 15 días, que en un mes no se han puesto en contacto conmigo en ningún momento, que ya no se no cuantas veces les he llamado para solucionar el asunto, etc... Pues al final he tenido que presentar una primera reclamación en consumo (todavía no me han dicho nada) y digo primera con razón, pues ya estoy preparando la segunda esta vez con solicitud de sanción y compensación. Resumen: menos mal que se trata de una consola considerada "premium" y que en las camisetas de los empleados no hace más que poner cosas como: en que más podemos ayudarte (en nada por favor, me quedo mejor como vengo...) , etc... y que no se trata de una lavadora ni una nevera, ni nada similar ... en resumen es evidente que es lo primero y último que compro en hiperplanet, se saltan la ley de garantías por los mismísimos….que además por una vez que uno se permite un vicio pues la verdad me lo están amargando y empiezo a odiar la maldita consola.Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-18651756.post-50632035341481517532008-02-09T11:56:00.000+01:002008-02-09T11:56:00.000+01:00Mi experiencia fue Pesima. La atención al cliente ...Mi experiencia fue Pesima. La atención al cliente es muy mala, mas de 1 hora para comprar una lavadora. El señor James es un borde y no sabe hablar con los clientes.Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-18651756.post-49208068440305765502007-09-07T22:27:00.000+02:002007-09-07T22:27:00.000+02:00HIPERPLANET, LA GRAN ESTAFA, SUS PRODUCTOS SON DE ...HIPERPLANET, LA GRAN ESTAFA, SUS PRODUCTOS SON DE BAJA CALIDAD, PROVIENEN DE PORTUGAL, ASI QUE CONOCIENDO A LOS DEL PAIS VECINO, IMAGINATE, TE GARANTIZAN EL PRECIO MAS BAJO, VAS A COMPRAR UN PRODUCTO QUE ELLOS TIENEN MAS "BARATO" PERO QUE TE DAS CUENTA QUE AUNQUE ES IGUAL NO COINCIDEN LAS LETRAS DEL MODELO Y TE DICEN QUE ESO ES PQ SUS PRODUCTOS PROVIENEN DE PORTUGAL, PERO QUE NO TE PREOCUPES QUE ES EL MISMO, Y VAS A PREGUNTAR Q HAS ENCONTRADO EN OTRO ESTABLECIMIENTO MAS ECONOMICO Q EN HIPERPLANET, PERO QUE LO TIENEN AGOTADO Y ACUDES A ELLOS CON UNA FACTURA PROFORMA EXIGIENDOLES QUE CUMPLAN CON SU GARANTIA Y TE CUENTAN UN ROLLO Y TE DICEN QUE NO COINCIDEN LAS LETRAS DEL MODELO, QUE MUCHOS DE SUS PRODUCTOS SON DE PORTUGAL, PERO QUE ESE EN CONCRETO ES ESPAÑOL Y QUE COMO NO TIENE LA MISMA NOMENCLATURA PQ VARIA UNA SIMPLE LETRA TE JODES Y BAILAS, VAMOS QUE NO LE ACONSEJO ACUDIR A NADIE A HIPERPLANET, POR NO HABLAR DEL LAVAVAJILLAS QUE LES HE COMPRADO QUE PARECE UNA SILLA ELECTRICA PQ NO TE PUEDES NI ARRIMAR DE LOS CALAMBRAZOS QUE DA Y DICEN QUE NO ES COSA DE ELLOS QUE ME APAÑE CON EL SERVICIO TECNICO, PARA TERMINAR, NO VAYAIS AL HIPERPLANET, ESTA CLARO QUE TODOS SON MALOS PERO ESTOS SE LLEVAN LA PALMA.CBR900RRhttps://www.blogger.com/profile/16277475864140838802noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-18651756.post-80448922432404960982007-07-01T00:37:00.000+02:002007-07-01T00:37:00.000+02:00La verdad que pueden haber herratas, cierto. Que p...La verdad que pueden haber herratas, cierto. Que pueden pecar de novatillos, cierto.<BR/> Pero como cliente, la verdad verdadera, tienen un personal atento y bien informado. No como muchos de los señores de la fnac, del media mark o del saturn, que por tratarte bien, si pueden se esconden para que no los veas. Aparte de hacerte sentir como un gilipoyas por preguntar de algo que no sabes. <BR/> Digamos que no vende el nombre de la empresa, vende el personal con ganas de hacer bien las cosas. Aunque se les note novatillos. Venden las personas.<BR/><BR/> Y ya que dices de media mark. Me gustaria hacer un comentario, no es gracioso pero si util. Tres veces compre en esta firma y las tres devolvi el producto. En una la puerta de la nevera no se cerraba, en la otra me llamo negligente un vendedor por pagar antes de recibir el producto y en la ultima, me cobraron 20€ no se sabe de que, dicen es un codigo inexistente. Pero hay esta el error. Y no son novatillos......Anonymousnoreply@blogger.com