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31 enero, 2011

El misterioso caso del 18% de descuento en Dardy

Cuando volví de mi viaje de Bélgica me encontré con una horrible sorpresa: mi monitor externo murió. Así que pensé en esperarme hasta Febrero para comprarme uno nuevo, pero hoy, por casualidades del destino, resultó ser el "día sin IVA" de Media Markt. Esta promoción consiste en rebajar todos sus productos un 18%.

Así que esta tarde fui a Media Markt pero me llevé una gran decepción: Todos los monitores interesantes superaban los 300€ y por menos de 200€ sólo encontrabas basura. También me puse a buscar el Call of Duty Black Ops... pero sólo tenían la edición coleccionista. Así que cabizbajo me dio por volver al coche con las manos vacías.

No obstante, antes de llegar a él pasé por Dardy. Se trata de una cadena de electrodomésticos francesa que "casualmente" también también aplicaban hoy un descuento del 18% en todos sus productos. Allí vi dos cosas interesantes: el Black Ops por 59,95€ y un monitor Acer de ordenador de 22" a 1080p Full HD por 122,55€. El monitor ya tenía el descuento aplicado, pero el videojuego no.

Tras hablar con los dependientes fui a pagar y la cajera me dice:
- 182,45€.
- No me cuadra, creo que no me habéis descontado el juego.

La chica se pone pensativa y llama al operario que me atendió con el monitor. Teclea en su ordenador y me dice:
- 160,39€. ¿Esto te cuadra más?

Asigno con la cabeza y me imprime el ticket. Pero una vez firmada la transacción veo que se refleja el descuento sobre el monitor, pero no sobre el juego. Así que vuelvo a protestar:
- Un momento. Mira el ticket, Aplicáis un descuento sobre el monitor, pero no sobre el juego. Sigue valiendo 59,90€.

La chica suspira y llama al encargado que me atendió con el videojuego. Este me da la razón y deciden aplicarme una devolución de 59,90€. Acto seguido aplica un descuento y me hace firmar una compra de 53,91€. Llego al coche... y me pongo a pensar:
- ¡Pero si descontar 6 euros en una compra de 60 no es un 18%! ¡Me han descontado sólo un 10%!
Volví a quedarme pensativo y al llegar a casa noté otra cosa rara:
- El monitor ya tenía el descuento calculado y me lo han vuelto a descontar. Me han hecho dos veces el descuento.

En resumen:
- El monitor, sin descuento, debería valer 144,60€. En el stand afirmaban que valía 122,55€ pero con el descuento del 18% ya aplicado. Y con un segundo descuento (que entiendo que no deberían de haberme aplicado) me lo han dejado en 100,49€. Esto es mucho más que un 18%.
- El juego valía 59,90€. Si el descuento fuera del 18% deberían de haberme cobrado 49,12€. Pero finalmente me lo han cobrado a 53,91€. Esto es un descuento del 10% y no del 18%.

Al final he salido ganando. Creo que Dardy va a necesitar migrar a un software mejor. Su programa de pago hace cosas demasiado raras.

Bueno, quitando esta anécdota, sólo diré que es una cadena de tiendas que recomiendo encarnizadamente. Los dependientes son muy majos, serviciales y los precios son similares a los de Media Markt.

8 comentarios:

  1. solo espero que los dependientes lo leean este post,si no iran a cobrartelo a tu domicilio hahaha

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  2. Necesitan un software mejor o a gente que ha abrobado alguna clase de matematicas :)

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  3. No, creo que la chica se pondría nerviosa o algo. A saber jeje

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  4. A mi me ha pasado algo así en marzo del 2010 con un iPhone 3GS, de unos 1000€ que costaba en ese entonces me lo he llevado por unos 3500€, una vez en mis manos ese iPhone y con un pie fuera del local corrí sin mirar atrás :D. De otra manera nunca hubiera adquirido un producto así

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  5. Vamos, que te lo cobraron 4 veces más caro! La leche :S

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  6. Se me fue un 0, :D, he querido decir 350€, hasta la fecha no se que pasó, simplemente por no perder la costumbre pregunté cuanto costaba y me he llevado la sorpresa de mi vida, me costó 1/3 del precio de lista

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  7. Jajaja, ya decía yo. Lo que entendí fue que pagaste los 3500$ y al ver el ticket corriste con toda tu alma al establecimiento a reclamar :)

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